Al Difensore civico possono rivolgersi gratuitamente tutti i cittadini indipendentemente dalla loro provenienza e dalla regolarità sul suolo nazionale. Istanze vengono tratte ogni anno su questioni sorte con la pubblica amministrazione e gli enti gestori di servizi pubblici relativamente a: salute, assistenza, scuola, ottenimento di documenti, accesso alla casa ecc...

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