La funzione di tutela si concretizza in:
-    servizio di informazioni sui temi economici e finanziari; 
-    consulenza legale;
-    tutela legale;
-    servizio di controllo sanitario e medico su sicurezza, igiene, informatizzazione, barriere architettoniche (presso ospedali, scuole, pubblici esercizi); 
-    attività di ricerca (sono state promosse diverse indagini sul territorio tra cui una ricerca sulla presenza delle barriera architettoniche nel territorio comunale - 2004). 

Profilo richiesto - 1) Incaricati dello sportello di Cittadinanzattiva
Attualmente l’associazione ha bisogno di 5 persone per l’attività ordinaria di Incaricati dello sportello di Cittadinanzattiva.
Il ruolo del volontario incaricato dello sportello è quello di:
-    raccogliere reclami ed esposti da parte dei cittadini;
-    comunicare i reclami ai volontari incaricati del contatto con i consulenti dell’associazione; 
-    fornire una prima risposta sul rapporto con gli enti finanziari e le pubbliche amministrazioni;
-    partecipare a campagne di controllo strutture architettoniche, viabilità, igiene e salute pubblica. 

Per queste attività è richiesto un contatto con:
-    il pubblico
-    altri volontari
-    utenti
ed è richiesta una presenza almeno bimestrale. 
Il luogo di servizio è lo sportello che sarà collocato presso Ca’ Ranuzza ed osserverà un orario di apertura da definire.

Sono richieste:
- capacità di ascolto e di relazione con il pubblico
- cortesia
- riservatezza e rispetto della privacy
- maggiore età

Formazione:
-    tutte le informazioni utili a svolgere in modo efficace l’attività di sportello saranno fornite al nuovo volontario dai volontari più esperti;
-    è prevista una fase di “apprendistato” in cui il nuovo volontario affianca nell’attività di sportello il volontario esperto;
-    è inoltre possibile - soprattutto in relazione a particolari temi o progetti – partecipare ai corsi che l’associazione nazionale “Cittadinanzattiva” realizza sul territorio regionale per i propri volontari.
Iscrizione:
ai volontari viene richiesto (dopo un adeguato periodo di prova che permetta alla persona ed al gruppo di conoscersi) l’iscrizione all’associazione ed il pagamento della quota associativa di 20€.

Assicurazione:
i volontari attivi sono assicurati dall’associazione


Profilo richiesto - 2) Incaricati dello Sportello del Tribunale diritti del Malato
Attualmente l’associazione ha bisogno di 5 persone per l’attività ordinaria di Incaricati dello Sportello del Tribunale diritti del Malato.
Il ruolo del volontario incaricato dello sportello è quello di:
-    raccogliere gli esposti e i reclami da parte dei cittadini che afferiscono allo sportello;
-    comunicare i reclami ai volontari incaricati del contatto con i consulenti dell’associazione; 
-    offrire una prima risposta sui temi socio- sanitari;
-    partecipare a campagne di controllo strutture di architettoniche, viabilità, igiene e salute pubblica.

La frequenza richiesta è attorno alle due presenze mensili durante gli orari di apertura dello sportello (la mattina del martedì e del venerdì dalle 9.00 alle 12.30 preso l’Ospedale di Castelfranco) e sempre prevalentemente la mattina. 

Il servizio implica un contatto con
-    pubblico; 
-    altri volontari; 
-    utenti. 

È richiesto che il volontario abbia raggiunto la maggiore età:

Competenze minime richieste:
-    capacità di ascolto e di relazione con il pubblico
-    cortesia
-    riservatezza e rispetto della privacy

Formazione:
-    tutte le informazioni utili a svolgere in modo efficace l’attività di sportello saranno fornite al nuovo volontario dai volontari più esperti;
-    è prevista una fase di “apprendistato” in cui il nuovo volontario affianca nell’attività di sportello il volontario esperto;
-    è inoltre possibile - soprattutto in relazione a particolari temi o progetti – partecipare ai corsi che l’associazione nazionale “Cittadinanzattiva” realizza sul territorio regionale per i propri volontari.
Iscrizione:
ai volontari viene richiesto (dopo un adeguato periodo di prova che permetta alla persona ed al gruppo di conoscersi) l’iscrizione all’associazione ed il pagamento della quota associativa di 20€.

Assicurazione:
i volontari attivi sono assicurati dall’associazione

Per informazioni:

c/o Ospedale Regina Margherita
via A. Costa  41013 Castelfranco E. (MO)
Tel.:     c/o ospedale 059/ 929211(martedì e venerdì dalle 9.00 alle 12.30)
c/o Romano Gualdi 059/ 924151
E-mail: romanogualdi@legrandiimmagini.com
Coordinatore della sezione di Castelfranco e referente dei volontari: Romano Gualdi